商業銀行及其銷售人員不得以銀行網點電話、銷售及相關人員電話冒充客戶聯系電話。需要投保人確認的，應確保本人親自簽字或蓋章確認。（ ）

A根據《關于進一步規范商業銀行代理保險業務銷售行為的通知》第12條的規定，商業銀行及其銷售人員不得篡改客戶投保信息，不得以銀行網點電話、銷售及相關人員電話冒充客戶聯系電話。需要投保人、被保險人確認的，應確保本人親自簽字或蓋章確認。